Каждому российскому гражданину, за редким исключением, приходилось сталкиваться с жилищно-коммунальной катастрофой под названием залив квартиры. Эта неприятность случается, как правило, в самый не подходящий момент, после ремонта, например, и способна навсегда испортить отношения с соседями.

В общем, залив квартиры - это стресс, в период которого человек теряется и не знает, что же делать с этою бедой. Как себя вести, если капает сверху? А если вы - виновник залива квартиры? Куда обращаться в случае затянувших водных конфликтов? И кто должен оценивать ущерб, нанесенный заливом вашего помещения?

Оценка ущерба от залива квартиры или затопления.

Внимание! Мы попытались собрать вопросы, которые нам задают, сгруппировать их и разместить на отдельной странице.

Ситуации, при которых необходимо оценивать ущерб от залива или затопления помещения

  • вашу квартиру или офис затопили соседи по своей вине или вине эксплуатирующих служб;
  • протекла крыша или нарушилась герметичность стены;
  • произошел пожар по вине соседей или арендаторов;
  • случились другие аварии недвижимости (например, появились трещины при перепланировке);
  • все вышеперечисленное случилось по вашей вине, но с вас требуют ничем не обоснованные суммы;
  • необходима встречная экспертиза для защиты вашей позиции в суде;
  • вы уже судитесь с противоположной стороной и хотите привлечь независимую экспертизу для квалифицированной оценки ущерба.

Порядок действий при заливе квартиры или затоплении помещения


1. Вызовите работника эксплуатационной организации (ДЭЗ) для фиксации факта аварии, он составит соответствующий акт, полностью описывающий все повреждения нанесенные помещению один экземпляр акта должен обязательно остаться у вас (если его у вас нет, то запомните хотя бы его номер и дату составления, потом его можно затребовать через суд);

2.Работников ДЭЗ следует вызывать даже при небольших повреждениях, дефекты могут проявиться позже в большем объеме, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий;

3. При составлении акта будьте внимательны, следует зафиксировать все повреждения как можно точнее;

4. После проявления всех следов аварии вам следует встретиться с виновником аварии и попытаться уладить вопрос без обращения в суд (здесь вам пригодились бы сохраненные чеки и квитанции, чтобы обосновать сумму, предъявляемую к оплате);

5. Если виновники не соглашаются с Вашими требованиями, то после проявления всех следов аварии приглашайте независимую экспертизу для фиксации повреждений, определения ущерба и составления сметы на ремонтно-восстановительные работы.

Процедура оценки ущерба от залива квартиры или затопления.

  • спешить с вызовом экспертизы в день залива не следует, после подсыхания следы залива видны даже лучше, срочность необходима только если вы потенциальный виновник залива, а причиной залива является, например, некачественный шланг гибкой подводки (по этой причине происходит очень много заливов) или сверхнормативное давление в системе водоснабжения и т.п.;
  • до вызова экспертизы и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений, никто составлять смету по акту ДЭЗ не будет;
  • звоните нам;
  • далее мы обсуждаем с вами стоимость и сроки наших работ (50% оплаты вы вносите в день проведения экспертизы у себя дома, остальные 50% -- при получении отчета);
  • намечаем удобную для вас и эксперта дату осмотра;
  • вы приглашаете на осмотр противоположную сторону в письменной форме минимум за три рабочих дня телеграммой (с уведомлением о вручении);
  • далее мы приезжаем и проводим осмотр (в зависимости от объема работ, это может занять от одного часа до трех) и фотографирование объекта, к моменту осмотра Вам необходимо иметь копию поэтажного плана, экспликацию и акт эксплуатационной организации;
  • на месте осмотра составляется акт осмотра, в который при необходимости вносит свое мнение и представитель противоположной стороны;
  • далее нами проводится работа по определению ущерба, нанесенного вашим помещениям (в зависимости от объема работ, это может занять от 5 до 10 дней);
  • составляется смета на стоимость ремонтно-восстановительных работ по устранению недостатков (на основании государственных и рыночных расценок на работы и стоимости материалов, взятой из ваших чеков, квитанций или рыночных цен);
  • в большинстве случаев требуется именно составление смет на ремонт, поскольку при оценке ущерба требуется учитывать износ поврежденных конструкций и материалов, что ведет к лишней работе и уменьшению суммы ущерба, так что даже в большинстве оценочных организаций данными делами занимаются сметчики;
  • при составлении смет стоимость материалов рассчитывается по рыночным ценам, поэтому пригодились бы сохраненные вами чеки и квитанции с наименованием и фирмой производителем данных материалов, а вот расценки на работы принимаются государственные с коэффициентами пересчета, выпускаемыми центрами ценообразования (в Москве МЦЦС), таким образом, стоимость работ получается несколько ниже реальной (кстати говоря, конечная цифра зависит от квалификации и опыта сметчика), но это сложившаяся в судах практика и искусственное увеличение стоимости ремонта может привести к проигрышу дела в суде;
  • далее вы можете на основании нашего экспертного заключения требовать возмещения ущерба с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд;
  • стоимость экспертизы, судебные издержки и ущерб вам оплатит виновник (при признании его вины судом).

Что можно и что нежелательно делать

  • с юридической точки зрения можно делать ремонт помещения сразу после получения на руки отчета о размере ущерба, с практической же точки зрения сначала убедитесь, что помещение окончательно просохло (2-4-недели), вода может задержаться, например, в пустотах плит перекрытий;
  • если вы соблюли все формальности, все документы (акт РЭУ, отчет и документы оценочной организации) в порядке, то суд наверняка признает вашу правоту;
  • если в процессе судебного разбирательства вы уже провели ремонт, а сумма потребовалась значительно более крупная, то можно подать исковое заявление с данной суммой, обосновав его чеками, квитанциями и сметами организации, осуществлявшей ремонт, но победный исход в данном случае не гарантирован (если ответчик человек разумный, он может усомниться в ценах, и в свою очередь просить суд об экспертизе, а строители ваши, поверьте, наверняка накрутили цены).

Методика оценки ущерба

Итак, вы решили нанять экспертную организацию для составления сметы на ремонтно-восстановительные работы.

Первый этап - осмотр экспертом поврежденной отделки и имущества. По согласованию Заказчика и эксперта назначается дата и время. Дата осмотра должна учитывать время, необходимое для вызова телеграммой с уведомлением виновной стороны. Это три рабочих дня в Москве и пять рабочих дней, если телеграмма отправляется в Московской области. Чек и квитанция с уведомлением сохраняются предъявляются во время судебного заседания.

В процессе осмотра эксперт проводит фотосъемку повреждений, тщательно описывает их в акте осмотра. Подписи под актом осмотра ставит Заказчик, эксперт и представитель виновной стороны (если он является на осмотр).

Далее по этому акту специалист сметчик делает расчет ремонтно-восстановительных работ с учетом износа строительных материалов.

Все полученные данные - фотографии, акт осмотра, расчет износа строительных материалов и смета на ремонтно-восстановительные работы - оформляются в отчет, который помимо этого содержит статьи, поясняющие работу эксперта-сметчика.

 

Необходимые документы при оценке залива квартиры

Первый документ, который получает квартиросъемщик или владелец жилья, пострадавшего в результате залива - акт из эксплуатирующей организации (ДЭЗ или ЖЭК). В нем комиссия, состоящая из представителей эксплуатирующей организации перечисляет все повреждения, нанесенные отделке и имуществу.

Для корректной работы эксперта-сметчика и для укрепления позиции пострадавшей стороны до момента осмотра жилец должен получить выписку из технического паспорта здания - экспликацию БТИ. В ней указаны точные размеры помещений, не позволяющие двояко трактовать объемы повреждений.

Образец телеграммы - уведомления

Уведомление телеграфом

Г.Москва, ул.___________, д.___, корп.____, кв.__

Иванову Ивану Ивановичу

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится день месяц год в ___ часов по адресу: г.Москва, ул.______, д.____, корп.___, кв._____, В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Взыскание ущерба после затопления

В последнее время, все больше людей обращаются в нашу компанию по вопросу взыскания ущерба или консультациям по возмещению материального ущерба судебными исполнителями. В нашей практике, при повреждении имущества в результате бытовых аварий в первую очередь (разумеется после калькуляция ущерба и оценки ущерба после залива или пожара) необходимо обратиться к адвокату или адвокатскую контору с просьбой о составлении иска о возмещении ущерба. Если же вы сами имеете юридическое образование или у вас есть хорошие знакомые или родственники юристы, то они помогут вам составить такой иск о материальном ущербе. Далее Вам необходимо подать исковое заявление о возмещении материального ущерба в суд. Иски размером до 50 000 рублей рассматриваются в упрощенном порядке мировыми судьями по месту ответчика. Если Ваша квартира застрахована, то полученная оценка ущерба недвижимости может послужить тем самым расчетом страхователя, на основании которого вы можете обращаться в страховую компанию. После подачи заявления о возмещении материального ущерба в страховую компанию, вы можете получить отказ в возмещении ущерба причиненного заливом или пожаром. Страховые компании крайне неохотно расстаются со своими деньгами, поэтому будут долго пытаться оттянуть срок выплаты по страховому случаю. Тогда вы имеете право составить жалобу на такую компанию. В современном мире, каждая страховая компания стремиться не запятнать свою репутацию и возместит вам ущерб.

Сотрудники нашей компании помогут оценить стоимость материального ущерба. Отчет об оценке ущерба квартиры при затоплении или заливе поможет вам попытаться решить проблему возмещения материального урона в досудебном порядке. Многие виновники изучив практику суда по возмещению ущерба охотно идут на досудебное возмещение и не затягивают сроки.

Дополнительная информация.

Если Вы не решились позвонить по телефонам, указанным на странице контактов и получить полную консультацию нашего специалиста, то, возможно, информация указанная ниже, сможет вам помочь.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Комментарии  

0 #34 Сергей 30.10.2014 12:19
Посмотрите в Консультанте
Цитировать
0 #33 Дима 30.10.2014 12:18
Цитирую Сергей:
Цитирую Дима:
здравствуйте. я сдаю квартиру, арендаторы по своей вине затопили соседей снизу, те в свою очередь подали в суд и взыскали с меня за ремонт квартиры. арендаторы быстро сбежали. у меня с ними был договор, с пунктом о возмещению третьим лицам. в суде их привлекли только третьими лицами. имею ли я право на возмещение с арендатора. и есть ли практика по такого рода делам? сапсибо
Да, Имеете.

Цитирую Сергей:
Цитирую Дима:
здравствуйте. я сдаю квартиру, арендаторы по своей вине затопили соседей снизу, те в свою очередь подали в суд и взыскали с меня за ремонт квартиры. арендаторы быстро сбежали. у меня с ними был договор, с пунктом о возмещению третьим лицам. в суде их привлекли только третьими лицами. имею ли я право на возмещение с арендатора. и есть ли практика по такого рода делам? сапсибо
Да, Имеете.

а есть ли какая нибудь практика судебная
Цитировать
0 #32 Сергей 30.10.2014 12:01
Цитирую Дима:
здравствуйте. я сдаю квартиру, арендаторы по своей вине затопили соседей снизу, те в свою очередь подали в суд и взыскали с меня за ремонт квартиры. арендаторы быстро сбежали. у меня с ними был договор, с пунктом о возмещению третьим лицам. в суде их привлекли только третьими лицами. имею ли я право на возмещение с арендатора. и есть ли практика по такого рода делам? сапсибо
Да, Имеете.
Цитировать
0 #31 Дима 30.10.2014 11:47
здравствуйте. я сдаю квартиру, арендаторы по своей вине затопили соседей снизу, те в свою очередь подали в суд и взыскали с меня за ремонт квартиры. арендаторы быстро сбежали. у меня с ними был договор, с пунктом о возмещению третьим лицам. в суде их привлекли только третьими лицами. имею ли я право на возмещение с арендатора. и есть ли практика по такого рода делам? сапсибо
Цитировать
0 #30 Сергей 14.07.2014 09:59
Цитирую Юлия:
Здравствуйте.нас залили соседи сверху.в акте по факту залива указана вина соседей ,они не согласны и собираются судиться с тсж,мы пишем претензию по факту..на соседей.нам придется ждать судебного решения по выявлению виновника,только тогда нам возместят ущерб?или они(соседи) должны выплатить нам ущерб,а потом уже разбираться с тсж?

Вы на соседей подавайте в суд, а дальше видно будет.
Цитировать
0 #29 Юлия 14.07.2014 08:15
Здравствуйте.на с залили соседи сверху.в акте по факту залива указана вина соседей ,они не согласны и собираются судиться с тсж,мы пишем претензию по факту..на соседей.нам придется ждать судебного решения по выявлению виновника,тольк о тогда нам возместят ущерб?или они(соседи) должны выплатить нам ущерб,а потом уже разбираться с тсж?
Цитировать
0 #28 Сергей 28.05.2014 04:48
Цитирую Эльвира Николаевна:
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста, правомерно ли то что эксперт составляет отчет об оценке востановительного ремонта после залива спустя три месяца после аварии, уже после ремонта и без выезда на место происшествия???

Особо закон об оценочной деятельности не нарушен, срок исковой давности - 3 года. Но вы можете все эти факты изложить судье и он может назначить повторную оценку ущерба уже по всем правилам.
Цитировать
0 #27 Эльвира Николаевна 28.05.2014 03:20
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста, правомерно ли то что эксперт составляет отчет об оценке востановительно го ремонта после залива спустя три месяца после аварии, уже после ремонта и без выезда на место происшествия???
Цитировать
0 #26 Сергей 08.02.2014 06:29
Цитирую Дмитрий Юрьевич:
Здравствуйте! Залита квартира по вине ЖКО. Работники ХКО умышленно затягивают составление АКТА(фиксации аварии и нанесённых повреждений). Прошла неделя,со дня подачи заявления в ЖКО. АКТ не составлен. В результате невозможно произвести независимую экспертизу! Посоветуйте, куда ещё обратиться (в ГЖИ жалоба уже направлена)для разрешения дела!

Вызывайте оценщика - пусть оценивает без акта, а в суде вы все это изложите в заявлении. В ДЭЗ принесите заявление о составлении акта - пусть поставят отметку о получении заявления.
Цитировать
0 #25 Дмитрий Юрьевич 08.02.2014 03:22
Здравствуйте! Залита квартира по вине ЖКО. Работники ХКО умышленно затягивают составление АКТА(фиксации аварии и нанесённых повреждений). Прошла неделя,со дня подачи заявления в ЖКО. АКТ не составлен. В результате невозможно произвести независимую экспертизу! Посоветуйте, куда ещё обратиться (в ГЖИ жалоба уже направлена)для разрешения дела!
Цитировать

Контакты

г. Москва, Настасьинский переулок д. 1, офис 206. (или ул. Тверская дом 20, стр.1)

Выход из метро со станции "Тверская" на Пушкинскую площадь, далее вдоль Тверской 150 метров до здания с табличкой Настасьинский переулок, д.1 или Тверская д. 20.

Вход в офис под вывеской "Лейбштандарт" (военный антиквариат). Далее на лифте на 2 этаж. Из лифта - налево.

Поможем Детям!

Лучик света - помоги детям